Refund policy

Pour tout retour, le client devra utiliser le formulaire de retour mis à disposition sur le site dûment rempli afin d'être valide. 

Tout colis retourné au-delà de 14 jours à partir de la date de livraison sera refusé et renvoyé à l’expéditeur.

Les risques liés au retour des produits sont à la charge de l’expéditeur.

Pour que le service client Jeune Bourgeois accepte l’échange ou le remboursement, le produit devra être renvoyé au complet dans son emballage d’origine, comprenant le produit non-endommagé, ni porté, l'étiquette doit être toujours accrochée, le colis de renvoi doit aussi contenir la facture ainsi que le formulaire de retour. 

Le client n’aura pas à payer de pénalités ni des frais de retour en France, tout est à la charge de Jeune Bourgeois, à l'exception des frais de douanes potentiels.

Le client devra payer des frais de retour dans tous les pays HORS FRANCE MÉTROPOLITAINE, ainsi que les potentiels frais de douanes.

Cependant, Jeune Bourgeois ne saurait être tenu responsable des cas de pertes, vol ou dommages du colis et tout autres évènements extérieurs. 

Tout retour doit se faire dans un des points relais mentionnés.

 Le service client adressera par email une confirmation de réception dès lors que le client a réceptionné son colis retour.

Dans le cas d'un remboursement, Jeune Bourgeois s'engage à rembourser le client dans un délai de 15 jours maximum par virement bancaire sur le compte utilisé pour la commande initiale.

Jeune Bourgeois reste à votre disposition grâce au formulaire de contact service client directement sur le site mais aussi à l'adresse email suivante : services@jeunebourgeois.com.

 

Jeune Bourgeois vous remercie.